آخر تحديث: 3 مايو 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم متجرنا ("الموقع"، "نحن"، أو "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من خلال [alkhaleejhub] (ويشار إليه بـ "الموقع") أو التواصل معنا بخصوص الموقع (ويشار إلى هذه مجتمعة بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن مصطلحي "أنت" و"خاصتك" يشيران إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً، زائرًا للموقع، أو شخصًا آخر قمنا بجمع معلوماته بموجب هذه السياسة.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فالرجاء عدم استخدام أي من خدماتنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية. سنقوم بنشر النسخة المعدّلة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى يفرضها القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لنوفر لك الخدمات، نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متعددة، حسب طريقة تفاعلك معنا. بالإضافة إلى الأغراض المحددة أدناه، قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك، تحسين الخدمات، الالتزام بالالتزامات القانونية، تنفيذ شروط الخدمة، وحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:

• تفاصيل الاتصال مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• معلومات الطلبات مثل الاسم، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، والبريد الإلكتروني.

• معلومات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وغيرها لأغراض أمان الحساب.

• معلومات دعم العملاء، بما في ذلك ما تختار مشاركته عند التواصل معنا.

بعض الميزات قد تتطلب منك تزويدنا بهذه المعلومات، وإذا لم تفعل فقد لا تتمكن من استخدام بعض الخدمات.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

قد نقوم بجمع معلومات تلقائية عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام") باستخدام تقنيات مثل الكوكيز وملفات البكسل. قد تتضمن بيانات الاستخدام: معلومات الجهاز، المتصفح، عنوان الـ IP، وطرق تفاعلك مع الموقع والخدمات

المعلومات التي نحصل عليها من جهات خارجية

قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة مثل:

• شركائنا في تقديم الموقع والخدمات (مثل Shopify).

• معالجي الدفع الذين يجمعون بيانات الدفع الخاصة بك لتنفيذ الطلبات.

• خدمات تتبع مثل ملفات البكسل و SDK.

يتم التعامل مع هذه المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

الكوكيز

نستخدم الكوكيز لتشغيل وتحسين الموقع. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الكوكيز الخاصة بـ Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies

يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك سلبًا على تجربتك.

روابط مواقع خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمن هذه المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات عنهم عن عمد. إذا كنت ولي أمر لطفل زوّدنا بمعلوماته، يرجى التواصل معنا لحذفها.

الأمان والاحتفاظ بالمعلومات

لا توجد وسيلة أمان مضمونة بنسبة 100٪. ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر قنوات غير آمنة.
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو الامتثال للقوانين.

حقوقك

قد تكون لك بعض الحقوق مثل:

• الحق في الوصول لمعلوماتك.

• الحق في حذف معلوماتك.

• الحق في تصحيح المعلومات.

• الحق في نقل المعلومات.

• الحق في تقييد المعالجة.

• سحب الموافقة عند الاعتماد عليها.

• الاعتراض أو تقديم شكوى.

لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا كما هو موضح أدناه. قد نطلب التحقق من هويتك.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بخصوص كيفية معالجة معلوماتك، تواصل معنا. وإذا لم تكن راضيًا عن الرد، يمكنك تصعيد الشكوى إلى الجهة المختصة في بلدك.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل بياناتك خارج بلدك. إذا تم نقل البيانات من أوروبا، سنستخدم أدوات قانونية معتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية.